3.1 Información, Administración y Toma de Decisiones.
Se mencionarán los conceptos fundamentales para entender como los Sistemas de Información se comportan mediante la información, administración y la toma de decisiones.
·Dato: La representación de un variable que puede ser cuantitativa y cualitativa, estas pueden ser: letras, números, y símbolos.
·Información: Recopilación, conjuntos de datos y conocimientos organizados, para constituir un determinado evento.
·Sistema: Elementos que interactúan entre si para lograr un objetivo a un cierto plazo.
·Administración: Es la coordinación de todos los recursos necesarios para ser eficiente y eficaz en una organización, mediante su proceso: planeación, organización, dirección y control.
·Toma de decisiones: El proceso donde se realiza una elección entre distintas alternativas (soluciones).
Información, Administración y Toma de Decisiones.
Se aplica en tres grandes enfoques:
·Enfoque Administrativo: Técnica que sigue un proceso para lograr que las actividades planes o cosas se realicen.
·Enfoque Tecnológico: Se centra en cómo entregar la información optimizando el proceso tecnológico, mediante los sistemas de información adecuándose a cada área de la organización.
·Enfoque organizacional: Es a largo plazo que tiene el objetivo de incrementar el desempeño de la empresa, también mejorar la satisfacción de los empleados. Por un lado, el cambio sistemático permite a toda la empresa desempeñarse de una forma esperada.
El rol de los administradores en los Sistemas de Información es: interpersonal, información, decisión.
·Interpersonal: Los administradores actúan como cabezas para la empresa cuando la representan ante el mundo exterior, realizan tareas significativas, llevan a cabo el liderazgo para motivar, aconsejar y apoyar a los subordinados.
·Información: Son centros nerviosos de su institución, para recibir la información más completa y actualizada para redistribuirla a quienes deben tener conocimiento de ella.
·Decisión: Los administradores toman decisiones mediante los Sistemas de Información implementados para contribuir en gran medida a las diversas áreas y el proceso sea eficiente y eficaz.
Los procedimientos para la Toma de Decisiones se llevan a cabo mediante: requerimiento futuro, dependencia e integración.
·Requerimiento futuro: Definir los objetivos, decidir el para qué de la decisión, y reunir la información ya que es muy importante que para que se tomen decisiones adecuadas observe, escuche, pregunte, comparta y busque distintos puntos de vista.
·Dependencia: Las organizaciones se han hecho dependientes a los Sistemas de Información implementados para optimizar sus procesos productivos, administrativos, contables, e informáticos, y por ende haciendo más eficiente su labor en cada departamento.
·Integración: Implementar un Sistema de Información para toma decisiones positivas para la organización, ya que cualquier PyMe es dependiente de la misma.
¿Cómo hacen los administradores que las cosas se hagan mediante los Sistemas de Información?
Se encargan de construir metas para alcanzar un objetivo a un cierto plazo, mediante ellas las finanzas se comportan de cierta manera de la organización, donde sus colaboradores están capacitados u adiestrados para hacer su labor de manera correcta (eficiente), donde se ejecutan en los procesos de distintos departamentos para lograr resultados adecuados y tomar una decisión en caso de ser solicitada.
Para el diseño en los Sistemas de Información para la Toma de Decisiones, se emplean de manera formal, para tener un control satisfactorio en la organización, los cuales son:
·Reducir tiempos muertos en el proceso.
·Incrementar la productividad, reducir costos de producción, e incrementar ventas.
·Procesos de control de calidad y pos-venta.
·Implementar inventario cero.
La Toma de Decisiones en los Sistemas de Información se caracterizan por:
·Definir el problema, conocer que lo produjo
·Analizar el problema, en un plazo menor para determinar la alternativa.
·Evaluar el problema mediante que alternativa es la más adecuada para solucionarlo.
·Elegir la alternativa que genere menor costo y mayor eficiencia en el proceso.
·Toma la decisión bajo certidumbre.
Los niveles para la Toma de Decisiones en puntos específicos se determinan como:
·Toma estratégica de las decisiones: Los directores son los encargados de tomar las decisiones con más nivel de riesgo para planificar de manera estratégica las alternativas utilizando los sistemas de información (SAD, SAO, SIG).
·Control administrativo: A nivel táctico infiere en los gerentes de la organización para tomar las decisiones pertinentes, en el cual se hacen análisis estadísticos para crear informes mediante los Sistemas de Información de Apoyo (SAD, SAO, SIG).
·Toma de decisiones a nivel de conocimientos: Lo emplean los trabajadores de conocimiento de datos, para verificar que todo el Sistema de Información de apoyo a las decisiones este correctamente actualizado y la información (SAD, SAO, SIG).
·Control Operativo: El Sistema de Procesamiento de transacciones para la toma de decisiones, este compuesto por los gerentes operativos, los cuales son la base de la organización como ventas, marketing, procesos productivos, contabilidad, recursos humanos, y calidad (SE, SPD, SIG).
Tipos de Decisiones y Sistemas de Información - Simón (1960)
·Decisiones Estructuradas: Son aquellas repetitivas, rutinarias, e implican un procedimiento definido para tomarlas de manera que no se manejen cada vez como si fuera nuevas.
·Decisiones Semiestructuradas: En donde sólo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada por un procedimiento aceptado.
·Decisiones no Estructuradas: No cuentan con un procedimiento predeterminado, quien debe tomar una decisión se basa en criterios, valoración y puntos de vista sobre el problema que se presenta, así como en el entorno en el cual se sitúa la problemática a resolver.
Etapas para los Sistemas de Información en cuanto a la Toma de Decisiones son: inteligencia, diseño, selección e implantación.
Conclusión: Los sistemas de información agilizan los procesos para la toma de decisiones en la organización.
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También trabajar de forma menos reactiva, se puede ver a los problemas como oportunidades, las cuales deben estudiarse junto con las operaciones de la empresa y su entorno, para apoyar la elección a modelar y analizar sistemas, identificando oportunidades y estructurando problemas.
ResponderBorrarLa toma de decisiones es muy importante en todos los ámbitos de nuestra vida, pero especialmente en las empresas donde trabajamos, ya que de estas decisiones depende el futuro de esta misma y una mala decisión puede generar problemas y perdida de capital, muy buen blog.
ResponderBorrarEs fundamental que el administrador como reto gerencial ver a la empresa como un sistema e involucrarse, de modo que estemos en constante actualización para hacer una buena toma de decisiones.
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